为进一步优化税收营商环境，为纳税人（缴费人）提供更加专业、高效的税费服务，国家税务总局怀化市税务局自2022年1月1日起优化税源管理方式，改革税收管理员制度，现就有关事项提示如下：

一、纳税人（缴费人）主管税务机关全面取消税收管理员固定管户关系，按照涉税事项的办理频次、难易程度等，将税源管理职责划分为日常管理、调查核实、风险应对等三大类，组建相应税源管理团队，实行分类管事、团队协作的专业化管理，由“管户”向“管事”转变。

二、纳税人（缴费人）办理所有涉税（费）事项均不再需由税收管理员进行事前审核，一律按“自主遵从、自享权利、自负责任”原则通过办税服务厅或电子税务局、移动端、自助终端等渠道依法自行办理。

三、取消税收管理员固定管户关系后，纳税人（缴费人）可通过12366纳税缴费服务热线、“湘税通”企业号、电子税务局等渠道进行税费政策和办税流程咨询，或者提出意见建议与投诉。

纳税人（缴费人）如有个性化服务需求或其他涉税（费）诉求，可向主管税务机关办税服务厅咨询服务专岗提交或拨打办税服务厅电话咨询。

市局第二税务分局办税服务厅：0745-2272030

鹤城区税务局政务中心办税服务厅：0745-2370939

鹤城区税务局湖天南路办税服务厅：0745-2350078

鹤城区税务局人民南路办税服务厅：0745-2263924

经开区税务局办税服务厅：0745-2314300

洪江区税务局办税服务厅：0745-7622885

中方县税务局办税服务厅：0745-2830153

沅陵县税务局办税服务厅：0745-4222778

辰溪县税务局办税服务厅：0745-5220827

溆浦县税务局办税服务厅：0745-3224199

麻阳县税务局办税服务厅：0745-5833137

新晃县税务局办税服务厅：0745-6221236

芷江县税务局办税服务厅：0745-6837809

洪江市税务局办税服务厅：0745-7736108

会同县税务局办税服务厅：0745-8876333

靖州县税务局办税服务厅：0745-8225738

通道县税务局办税服务厅：0745-8624042

纳税人（缴费人）如有涉及税收管理员制度改革相关税务问题，可致电怀化市税务局咨询。咨询电话：0745-2369883。

国家税务总局怀化市税务局

2022年1月25日