尊敬的出口企业纳税人：

近期，全国多个地区出现新型冠状病毒疫情，为积极配合疫情防控工作，根据大连市疫情防控指挥部文件要求，对疫情防控期间出口退税咨询服务工作进行适当调整，现通告如下：

一、自2020年2月3日起，出口退税申报系统技术服务热线0411-39402777/39402999暂停服务，服务开通时间将根据市政府疫情防控要求进行调整。

二、为保障纳税人出口退税业务咨询工作正常开展，国家税务总局大连市税务局提供在线咨询服务。

出口退税在线咨询服务提供以下两种方式：

1、出口退税咨询网在线咨询

（1）登录出口退税咨询网（地址：http://www.taxrefund.com.cn/）；

（2）点击网站首页“在线客服”菜单；

（3）弹出“在线客服”窗口后，可在咨询区输入您的问题；

2、出口退税微信公众号在线咨询

（1）微信关注“出口退税”公众号（可扫描下方二维码进入）；

（2）点击菜单栏“在线客服”；

（3）进入“在线客服”窗口，可在咨询区输入您的问题；

特别说明：原出口退税网上服务中心的“在线客服”功能暂时停止使用，请纳税人通过上述方式使用“在线客服”进行咨询。

国家税务总局大连市税务局将竭诚为您提供优质便捷的服务。祝全市纳税人平安健康！

国家税务总局大连市税务局

2020年2月3日