2020年1月21日，国家卫健委发布2020年1号公告，将新型冠状病毒感染的肺炎纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防、控制措施。为迅速贯彻落实国家税务总局和省委省政府关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的部署，保障办税人员、纳税人、缴费人、社会公众健康，国家税务总局海南省税务局就办税服务事项通告如下：

办税服务厅作为人流量较为密集的公共场所，是疫情防范的重点区域。根据《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》及省政府办公厅相关安排，全省办税服务厅及12366纳税服务热线将于2020年2月3日(大年初十，星期一)起正常上班。全省办税服务厅等公共服务场所将按卫生防疫部门要求做好通风和消毒工作，所有工作人员将佩戴口罩上岗，竭力为您提供安全的办税环境，降低聚集性疫情发生风险。

请广大纳税人和缴费人在办理涉税事项时，采取“涉税事、网上办，非必须、不到窗”，尽量选择电子税务局、手机APP等网络途径办理，减少赴实体办税服务厅办税。如果您有特殊业务必须要到办税服务厅现场办理的，可通过各地税务机关提供的预约电话、微信公众号等预约办税渠道提前进行预约，避免长时间排队。在进入办税服务厅办理涉税(费)事项时，请自觉佩戴口罩，做好各种防护措施。不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许进入办税服务厅办理业务。请广大纳税人、缴费人自觉配合疫情防控工作，既为自己负责，也为他人负责。

一、常见涉税业务办理

 (一)海南省电子税务局提供常用申报、缴税(费)、发票代开、完税证明开具和其它涉税业务办理服务。您也可通过各地24小时自助办税设备办理相关业务。

 (二)如果您需要申领发票事项，可登录海南省电子税务局，选择邮寄送达方式办理。

海南省电子税务局登录网址为：https://etax.hainan.chinatax.gov.cn/

如果您需要咨询涉税(费)问题，工作日期间，欢迎拨打12366纳税服务热线咨询;如果遇到电子税务局操作问题，拨打4006012366咨询。

二、个人所得税相关业务

如果您(自然人)需要办理个人所得税申报、查询等相关业务，请您登录自然人电子税务局(网址：https://etax. chinatax.gov.cn/)办理,也可以登录个人所得税手机APP办理。如果您(扣缴义务人)需要办理个人所得税代扣代缴相关业务，请在海南省税务局网站下载自然人税收管理系统扣缴客户端办理。

三、社会保险费申报缴纳

灵活就业人员社会保险费申报缴纳，可通过海南省农村信用社、中国工商银行手机APP等电子缴费渠道或自助办税终端缴费。如企事业单位需要办理相关申报缴费事宜，建议尽量采用电子税务局申报办理。

四、增量房(一手房)契税缴纳

海口、澄迈、儋州、琼海、陵水、万宁等6个地区纳税人（自然人），如果您需要办理增量房(一手房)契税涉税业务，可以通过当地微信公众号直接办理。具体途径如下：

 (一)海口税务—椰城办税—一手房办税

 (二)澄迈税务—办税服务—一手房办税

 (三)儋州税务—办税服务—增量房办税

 (四)琼海税务—办税服务—增量房办税

 (五)陵水税务—掌上办税—一手房办税

 (六)万宁税务—便民办税—一手房办税

我们坚信，在党中央国务院、省委省政府的坚强领导下，在社会各界的共同努力下，在广大纳税人、缴费人的全力配合下，我们一定能够打赢这场疫情防控攻坚战。祝全省纳税人、缴费人健康平安，祥和幸福!

特此通告。

国家税务总局海南省税务局

2020年1月29日